Horários
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Dias úteis (2ª à 6ª feira)
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Período matutino (8 às 13 horas)
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Pedidos concluídos até às 10:00 horas
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Período vespertino (12 às 18 horas)
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Pedidos concluídos até às 15:00 horas
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Período noturno (18 às 22:00 horas)
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Pedidos concluídos até às 18:00* horas
* Dependendo do dia, o horário limite para concluir um pedido para o mesmo dia no
período noturno encerra-se às 17h00. Por favor consulte a nossa Central de Atendimento.
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Sábados
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Período matutino (8 às 13:00 horas)
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Pedidos concluídos até às 10:00 horas
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Período vespertino (12 às 18 horas)
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Pedidos concluídos até às 13:00 horas
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Entrega com Hora Marcada: clique aqui e saiba mais.
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Domingos (Entregamos - Dia dos Namorados 2011)
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Atenção - Em datas comemorativas, tais como: Dia das Mães, Dia dos Pais,
Dia do Namorados, Dia das Crianças, Dia do Professor, Dia da Secretária, etc, recomendamos
que seu pedido seja realizado com a maior antecedência possível para evitarmos o
reagendamento do mesmo e não haverá possibilidade de escolha de período, sendo a
entrega realizada em "Todo Período" (das 7h00 às 22h00).
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Horários de Atendimento
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Segunda à Sexta
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Sábado
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Domingo
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das 9h00 às 19h00
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das 9h00 às 19h00
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das 9h00 às 19h00
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Frete e taxas de entrega
Para consultar o frete para o local de entrega insira o cep na barra laranja no
topo da página
Taxa de adicional noturno (entrega das 18h00 às 22h00) R$ 20,00
Taxa de serviço de hora marcada - R$ 27,00
Destinatário Ausente
Certifique-se, ao realizar o pedido, de que o destinatário esteja no local informado para receber a encomenda ou alguém responsável (parente, porteiro, recepcionista).
Caso a FlorEncanto não obtenha sucesso na entrega dos produtos, procederá uma segunda entrega, a ser agendada conforme possibilidades disponíveis na ocasião, com custo adicional (frete calculado de acordo com o cep do local). Se, ainda assim, a Florencanto não conseguir efetivar essa entrega, se comprometerá a deixar a encomenda à disposição do destinatário para ser retirada num prazo máximo de vinte e quatro horas em local a ser informado posteriormente. Não haverá devolução da quantia paga e não poderemos nos responsabilizar por danos sofridos pelas flores em decorrência da demora na entrega
Considerações Gerais
- O cliente Florencanto poderá consultar o status de seu pedido
no próprio site da empresa , visualizando informações tais como - produto em confecção,
pedido em trânsito, data de entrega, nome do recebedor, etc. Esse diferencial, visa
trazer maior transparência e tranqüilidade ao processo. Ao concluirmos o processo
de entrega, enviaremos um email para você, confirmando data da entrega e o nome
do recebedor da mesma.
- Caso o destinatário recuse o produto, não poderemos efetuar
a devolução do valor pago.
- A FlorEncanto providenciará a entrega das flores no endereço
indicado, sem garantir , no entanto, que essa entrega seja feita em mãos, pois estaremos
sujeitos às regras existentes em cada local de entrega.
- A FlorEncanto garante a entrega dos produtos na data especificada,
sem contudo, garantir o horário de entrega dos mesmos. Faremos o possível para entregar
seu pedido no período (manhã/tarde/noite) sugerido no ato da efetivação do mesmo.
Caso haja interesse em contratar os serviços de entrega com hora marcada, o cliente
deverá demonstrar tal interesse no ato do pedido e arcar com uma taxa
adicional. Porém, mesmo optando pela hora marcada o cliente fica desde
já ciente de que poderá haver uma variação de vinte minutos mais
cedo ou mais tarde da hora especificada.
- Caso a FlorEncanto não obtenha sucesso na entrega dos produtos,
procederá uma segunda entrega, a ser agendada conforme possibilidades disponíveis
na ocasião, com custo adicional (frete calculado de acordo com o cep do local).
Se, ainda assim, a Florencanto não conseguir efetivar essa entrega, se comprometerá
a deixar a encomenda à disposição do destinatário para ser retirada num prazo
máximo de vinte e quatro horas em local a ser informado posteriormente e não haverá
devolução da quantia paga
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