O encanto das flores a um clique de você     0 itens
  
   
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       A Central de Atendimento Florencanto, conta com profissionais sempre aptos à auxiliá-lo(a) de forma rápida e eficiente. Sejam quais forem as suas dúvidas (alteração nos arranjos, horários de entrega, consulta pedidos, segurança e privacidade, meios de pagamento, etc) fique a vontade para solicitar nossa ajuda quando necessário.

1 - Como fazer um pedido

  • Escolha o produto no site, atentando para as categorias (bouquets, arranjos, etc) existentes no menu do lado esquerdo da página
  • Clique em "Comprar" e, caso queira, vá até "Acessórios" e escolha o(s) complemento(s) para o seu presente (cartões gigantes, chocolates, bebidas, dvd´s, pelúcias, etc).
  • Avance preenchendo seu cadastro (caso seja um novo usuário) ou colocando seu login(e-mail) e senha se já for cliente Florencanto
  • Coloque todos os dados pertinentes à entrega na tela "Dados de Entrega" (data e período de entrega, nome do destinatário, endereço do local de entrega, mensagem para o cartão, etc)
  • Confira os dados do seu pedido e avance para a tela "Pagamento"
  • Escolha a forma de pagamento e conclua o seu pedido (o sistema gerará um número de controle)

    2 - Entregas

  • Locais de Entrega: Entregamos em toda Capital de SP sem Frete. Entregamos também em algumas regiões da Grande SP (frete sob consulta)
    Consulte o CEP da sua entrega e o Frete correspondente:   
  • Horário de Entrega: A FlorEncanto têm dois tipos de entregas:
        1 - Por Período: (manhã - das 8h00 às 13h00, tarde - das 12h00 às 18h00 e horário comercial - das 8h00 às 18h00)
        2 - Hora Marcada: taxa adicional de R$ 18,00 ( clique aqui para verificar os horários de entrega com Hora Marcada disponíveis )
  • Horários Limite para fazer um Pedido

    Dias úteis (2ª à 6ª feira)
    Período matutino (8 às 13 horas) Pedidos concluídos até às 9:00 horas
    Período vespertino (12 às 18 horas) Pedidos concluídos até às 14:00 horas
    Sábados
    Período matutino (8 às 13:00 horas) Pedidos concluídos até às 9:00 horas
    Período vespertino (12 às 18 horas) Pedidos concluídos até às 13:00 horas
    Entrega com Hora Marcada: clique aqui e saiba mais.
    Domingos (não entregamos)
    Atenção - Em datas comemorativas, tais como: Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia do Namorados, Dia das Crianças, Dia do Professor, Dia da Secretária, etc, recomendamos que seu pedido seja realizado com a maior antecedência possível para evitarmos o reagendamento do mesmo.

    3 - Formas de Pagamento

  • Você poderá realizar o pagamento de seu pedido totalmente ONLINE através de:

        1 - Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, Dinners, Amex

        2 - Boleto Bancário: com vencimento à vista (impresso no ato da realização do pedido e pagamento em qualquer instituição bancária) - A liberação do pedido só se dará mediante a comprovação do pagamento através do envio do comprovante via fax ou e-mail, no entanto, a liberação do pedido, mesmo com o envio do comprovante de pagamento, somente se dará após a efetivação do crédito em conta corrente, o que poderá demorar até 3 dias úteis

        3 - Depósito ou Transferência bancária (Bancos Itaú, Banco do Brasil ou Bradesco)

    Banco Itaú - 341
    Agência: 0138
    Conta corrente: 73752-3

    Banco do Brasil - 001
    Agência: 0300x
    Conta corrente: 118297-8

    Banco Bradesco - 237
    Agência: 3175
    Conta corrente: 0000675-0

    Florencanto Paisagismo Ltda
    CNPJ: 07.769.380/0001-72


    A- A liberação do pedido só se dará mediante a comprovação do pagamento através do envio do comprovante via fax ou e-mail.

    B - Favor NÃO efetuar o pagamento através do Bankfone ou de terminais eletrônicos (envelopes). Também não aceitaremos Cheques

    c - Caso não possua conta em nenhum dos bancos acima mencionados e pretenda fazer um DOC, informamos que o seu pedido só poderá ser liberado (mesmo com o envio do comprovante de pagamento), após a efetivação do crédito em conta corrente, o que poderá demorar até 2 dias úteis


    4 - Consulta Status

    Caso queria saber o andamento (status) do seu pedido, consulte aqui, informando seu email cadastrado e a senha.


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